Autorytet to dziś jedna z najbardziej deficytowych wartości. Żyjemy w czasie swoistego kryzysu autorytetów, gdzie politycy, instytucje, a nawet tradycyjne zawody tracą szczególne uznanie w oczach ludzi. Tym bardziej dana
Sweter męski to jeden z tych elementów garderoby, które wracają co sezon, ale za każdym razem pokazują się w innym świetle. Raz pojawia się w duecie z elegancką koszulą, innym
Krytyka to słowo, które u wielu osób wywołuje negatywne emocje. Kojarzy się z oceną, atakiem albo podważaniem czyjegoś poczucia własnej wartości. Tymczasem konstruktywna krytyka może być potężnym narzędziem rozwoju zarówno
Komunikacja językowa to fundament skutecznego porozumiewania się w każdej dziedzinie życia. I to nie tylko w życiu prywatnym, ale również i w pracy. Świadome posługiwanie się językiem pozwala nie tylko
Zarządzanie projektem to dziś jedna z kluczowych kompetencji na rynku pracy. I to niezależnie od branży. W praktyce jednak nawet najlepiej zaplanowane działania mogą napotkać trudności, jeśli zawiedzie komunikacja. Komunikacja
Dopasowanie komunikacji do stylu klienta to jedna z najskuteczniejszych metod budowania dobrej relacji i zwiększania satysfakcji z kontaktu z firmą. W psychologii technika ta nosi nazwę efekt lustrzanego odbicia. Co
Nie ma najmniejszej wątpliwości, że personalizacja w obsłudze klienta to jeden z najskuteczniejszych sposobów, aby wyróżnić firmę na tle konkurencji i budować trwałe relacje z klientami. Dzięki odpowiedniemu podejściu każdy
Profesjonalna obsługa klienta coraz częściej opiera się nie tylko na procedurach, ale na umiejętności rozumienia emocji drugiej osoby. Można śmiało rzec, że empatia jest jej fundamentem. Zdolność do rozumienia i
Zimowe stylizacje powinny zapewniać komfort, ciepło i modny wygląd. Kompletując garderobę na zimę, warto stawiać na praktyczne, a jednocześnie stylowe, uniwersalne i ponadczasowe elementy. Przygotowaliśmy niezbędnik, w którym podpowiadamy, jakie
Umiejętność efektywnego porozumiewania się jest jednym z najważniejszych czynników w obsłudze klienta. Sposób, w jaki mówisz, jest równie ważny, jak to, co mówisz. Słowa budują relację, ale to gesty, mimika
Customer Journey to jedno z podstawowych narzędzi w biznesie, które pozwala lepiej zrozumieć klienta. Dotyczy to zachowań, motywacji, celów, barier, a także emocji klienta na każdym etapie kontaktu z marką.
Regularne zbieranie opinii od klientów to fundament wysokiej jakości obsługi. Feedback pozwala zrozumieć, jak klient odbiera kontakt z firmą, jakie emocje mu towarzyszą, a także czego oczekuje w przyszłości. To
Współczesny rynek przesycony jest konkurencyjnymi produktami i usługami. Cena przestała być jedynym decydującym czynnikiem, a na pierwszy plan wysuwa się doświadczenie klienta, czyli Customer Experience (CX). Nie jest to już
Zrozumienie różnych typów osobowości i wynikających z nich typów klientów jest niezwykle istotne dla każdego, kto zajmuje się obsługą, sprzedażą czy budowaniem relacji biznesowych. Wiedza ta pozwala na dopasowanie stylu
Zdolność efektywnego zarządzania ludźmi, motywowania ich, a także budowania zaangażowania to prawdziwy strategiczny zasób firmy. Menedżerowie, którzy potrafią budować relacje, motywować zespół i skutecznie komunikować się z pracownikami, są dziś
Szkoła Damskiego i Męskiego Styli miała przyjemność organizować projekt wsparcia dla kobiet zagrożonych wykluczeniem społecznym razem z Ośrodkiem Pomocy Społecznej Praga południe w Warszawie.
Szkoła Damskiego i Męskiego Stylu miała przyjemność kolejny raz realizować profesjonalną, wizerunkową sesję zdjęciową dla klientki. Style Coach, Agnieszka Świst-Kamińska, robiła make up, fryzurę oraz stylizację. Czym jest sesja wizerunkowa i dlaczego warto ją wykonać?
Szkoła Damskiego i Męskiego Stylu miała przyjemność przeprowadzić projekt dla mężczyzn zagrożonych wykluczeniem społecznym razem we Wrocławiu.
Koniec urlopu oznacza powrót do rutyny i codziennych obowiązków. Niestety nie zawsze jest to proste, zwłaszcza gdy wraca się z ciekawej, pełnych pięknych wspomnień podróży. Jak wrócić do pracy po urlopie i nie zwariować?
