Szkolenie z komunikacji międzypokoleniowej

Połącz doświadczenia. Zbuduj porozumienie. Zwiększ zaangażowanie.

Przewiń

Zapisz się na szkolenie: komunikacja międzypokoleniowa z Agnieszką Świst-Kamińską

Pokolenia Baby Boomers, X, Y i Z spotykają się dziś w jednym miejscu pracy. Poznaj ich wartości i oczekiwania. Zobacz, skąd biorą się różnice międzypokoleniowe i stereotypy. Naucz się dobierać kanały i narzędzia komunikacji do potrzeb każdej grupy. Rozwiązuj konflikty i ograniczaj nieporozumienia za pomocą aktywnego słuchania, jasnych zasad współpracy i konstruktywnej informacji zwrotnej. Weź udział w szkoleniu z komunikacji międzypokoleniowej.

Wypełnij formularz kontaktowy

Szkolenie z komunikacji międzypokoleniowej jest dla Ciebie, jeśli:

Chcesz lepiej zrozumieć pracowników w różnym wieku i poprawić komunikację międzypokoleniową w miejscu pracy

Na rynku pracy współpracują przedstawiciele różnych pokoleń. To szansa na wymianę doświadczeń i transfer wiedzy, ale też wyzwania: różnice w oczekiwaniach, tempie pracy, podejściu do zadań i decyzji. Na szkoleniu przeanalizujesz różnice pokoleniowe i nauczysz się dobierać odpowiednie narzędzia komunikacyjne.

Masz dość nieporozumień, trudności i konfliktów w komunikacji przy projektach i spotkaniach

Napięcia rosną, gdy młodsi korzystają z nowych technologii i mediów społecznościowych, a starsze pokolenia wybierają inne sposoby kontaktu. Starsze pokolenia często zakładają, że młodsze je lekceważą, co obniża wzajemny szacunek. Z kolei młodsze pokolenia mogą czuć się dyskryminowane przez starsze, które nie doceniają ich potencjału. Nauczysz się słuchania, zadawania pytań, dopasowania stylu rozmowy oraz udzielania informacji zwrotnej tak, by wzmacniać relacje i zaangażowanie zespołów.

Chcesz wzmocnić kulturę współpracy i różnorodność w organizacji bez spadku efektywności

Jeśli zależy Ci na sprawniejszym funkcjonowaniu zespołów i lepszym przepływie informacji, szkolenie pomoże uporządkować zasady komunikacji, pracować na konkretnych zachowaniach i motywacji oraz wdrożyć praktyczne rozwiązania na co dzień. Nieodpowiednia komunikacja w firmie może też skłonić pracowników do poszukiwania nowego miejsca zatrudnienia.

Komu dedykujemy szkolenie?

Szkolenie z komunikacji międzypokoleniowej jest skierowane do: menedżerów i liderów zespołów (CEO, team leaderów, kierowników projektów i koordynatorów), specjalistów HR i trenerów (rekruterów, szkoleniowców wewnętrznych), pracowników firm, instytucji publicznych i organizacji pozarządowych, a także nauczycieli, trenerów i osób pracujących z młodzieżą lub dorosłymi. To propozycja dla wszystkich, którzy na co dzień komunikują się z osobami z różnych pokoleń na rynku pracy i chcą usprawnić współpracę w miejscu pracy.

Podczas szkolenia dowiesz się, jak:

  1. rozpoznawać cechy i potrzeby pokoleń Baby Boomers, pokolenia X, pokolenia Y, Z oraz Alfa,
  2. trafnie diagnozować, skąd biorą się różnice międzypokoleniowe w stylu komunikacji, motywacji i podejściu do pracy,
  3. stosować aktywne słuchanie, parafrazę i komunikację asertywną, żeby ograniczać nieporozumienia w zespołach,
  4. budować autorytet przełożonego oraz relacje oparte na zaufaniu i zrozumieniu w miejscu pracy,
  5. udzielać informacji zwrotnej w sposób konkretny i konstruktywny, bez oceniania i eskalowania emocji,
  6. reagować na konflikty i trudności między przedstawicielami różnych pokoleń, wykorzystując sprawdzone strategie porozumienia,
  7. zaplanować własne działania i dobrać odpowiednie narzędzia komunikacyjne do środowiska oraz rzeczywistości organizacji.
* * *

Zanim uznasz, że „oni po prostu tacy są”, sprawdź, co stoi za reakcją drugiej strony. W zespołach złożonych z osób w różnym wieku ten sam komunikat bywa odczytany zupełnie inaczej – i stąd biorą się nieporozumienia.

* * *

Korzyści dla zespołu i organizacji

Sprawniejsze porozumienie w zespole, mniej nieporozumień i konfliktów, lepszy przepływ informacji oraz mocniejsze relacje między przedstawicielami różnych pokoleń – to cele, które osiągają uczestnicy szkolenia. Razem określimy, co konkretnie chcesz poprawić w miejscu pracy. Zróżnicowane pokoleniowo zespoły mogą też dawać przewagę konkurencyjną i lepiej rozumieć klientów.

Praktyczne szkolenie z komunikacji międzypokoleniowej

Prowadzę warsztaty dla grup i zespołów, oparte na realnych sytuacjach z organizacji. Uczestnicy uczą się dopasowania kanałów i narzędzi komunikacji, aktywnego słuchania, stawiania granic, budowania autorytetu, udzielania informacji zwrotnej oraz rozwiązywania trudnych sytuacji między pokoleniami.

Agnieszka Świst-Kamińska – specjalistka ds. komunikacji międzypokoleniowej

Założycielka Szkoły Męskiego i Damskiego Stylu.

***

Absolwentka Londyńskiego Central Saint Martins University of the Arts, Uczelni Nauk Społecznych oraz Szkoły Stylu Moniki Jaruzelskiej.

***

Związana z branżą modową od ponad 10 lat.

***

Prowadzi szkolenia z wizerunku i komunikacji dla firm oraz osób prywatnych. 

*** 

Doradca do spraw wizerunku, STYLE COACH, COOL HUNTER.

*** 

Doświadczona prelegentka. Prowadzi zajęcia na większości uniwersytetów w Polsce. Przez lata pracowała z wiodącymi stacjami TV w kraju (TVN, Polsat, TVP). Tworzyła własną audycję radiową.

Dowiedz się więcej
Agnieszka Świst-Kamińska - założycielka Szkoły Męskiego i Damskiego Stylu
* * *

To szkolenie nie wymusza jednego stylu pracy. Pokazuje, jak budować wspólny język mimo różnic w priorytetach, tempie, narzędziach i nawykach. Fundamentem jest aktywne słuchanie – jeden z najważniejszych elementów efektywnej komunikacji międzypokoleniowej – oraz wykorzystanie technologii odpowiednich dla różnych pokoleń, które ułatwiają dialog.

* * *

Komunikacja międzypokoleniowa - program szkolenia

  1. Charakterystyka pokoleń: wartości, potrzeby, style pracy i komunikacji.
  2. Wpływ kontekstu społecznego i kulturowego na postawy pokoleniowe.
  3. Stereotypy międzypokoleniowe – mity i fakty.
    Metody: mini-wykład, dyskusja moderowana, ćwiczenie „Mój obraz pokolenia”.
  1. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
  2. Różne kanały komunikacji i ich dopasowanie do odbiorcy.
  3. Techniki aktywnego słuchania: parafraza, klaryfikacja, pytania otwarte.
    Metody: prezentacja, ćwiczenia grupowe.
  1. Budowanie autorytetu w relacjach zawodowych.
  2. Asertywność i empatia jako narzędzia skutecznej komunikacji.
  3. Stawianie granic i komunikowanie potrzeb.
    Metody: ćwiczenia grupowe, burza mózgów, refleksja indywidualna.
  1. Zasady udzielania konstruktywnego i rozwojowego feedbacku.
  2. Motywowanie i docenianie osób z różnych pokoleń.
  3. Dopasowanie komunikatu do potrzeb i stylu odbiorcy.
    Metody: case study, analiza wypowiedzi, symulacje.
  1. Najczęstsze źródła konfliktów między pokoleniami.
  2. Style reagowania na konflikt i ich konsekwencje.
  3. Analiza sytuacji problemowych i poszukiwanie rozwiązań.
    Metody: praca w grupach, odgrywanie ról, analiza przypadków.
  1. Najczęstsze pułapki komunikacyjne: etykietowanie, generalizowanie, brak dopasowania komunikatu.
  2. Analiza sytuacji, w których komunikacja zawiodła.
  3. Sposoby zapobiegania nieporozumieniom.
    Metody: studium przypadku, mini-wykład, refleksja.
  1. Inteligencja emocjonalna w relacjach zawodowych.
  2. Elastyczność komunikacyjna w pracy z różnymi pokoleniami.
  3. Opracowanie indywidualnego planu działań.
    Metody: praca indywidualna, ćwiczenia rozwojowe, coaching grupowy.
  1. Symulacje rozmów z przedstawicielami różnych pokoleń.
  2. Analiza realnych sytuacji z praktyki uczestników.
  3. Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej.
    Metody: scenki, analiza zachowań, feedback.

Zapisz się na szkolenie z komunikacji międzypokoleniowej

Prowadzę zamknięte warsztaty dla klientów indywidualnych oraz firm na terenie całej Polski – realizuję szkolenia stacjonarne m.in. w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Krakowie i Katowicach, a także w innych lokalizacjach, dopasowując program do realiów organizacji i zespołów.

Wypełnij formularz kontaktowy
Wybrane przeprowadzone szkolenia
Cechy dobrego wykładowcy – Szkolenie dla kadry UJ
Kurs wystąpień publicznych dla uczniów szkół zawodowych
Zajęcia w Zespole Szkół Technicznych w Słupsku

Zobacz pozostałe szkolenia: