Zasady dobrego zachowania w pracy - 10 zasad savoir-vivre

Umiejętność odpowiedniego zachowania się i przestrzegania zasad savoir-vivre w środowisku zawodowym jest niezwykle istotne. Dobre maniery nie tylko świadczą o Twoim szacunku dla innych, ale również mogą wpłynąć na Twoją reputację i relacje z kolegami oraz przełożonymi. Jak zachowywać się w biurze? Poznaj najważniejsze zasady dobrego zachowania w pracy.

10 zasad savoir-vivre w pracy

Współczesny rynek pracy stawia coraz większe wymagania nie tylko co do kompetencji i umiejętności, ale również umiejętności interpersonalnych i znajomości zasad savoir-vivre. Dobre maniery traktuje się jako klucz do sukcesu zawodowego, a także budowania silnej marki osobistej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zasady savoir vivre w pracy (sprawdź także nasze szkolenie savoir vivre):

1. Pamiętaj o hierarchii

Savoir-vivre dotyczy powitań. Wbrew pozorom to nie mężczyzna ma obowiązek witać się pierwszy i ustępować kobiecie. W tej kwestii liczy się hierarchia. Ogólne zasady i normy zachowania w miejscu pracy, dotyczące powitań, hierarchii i kultury to:

Pierwszy wita się ten, kto zajmuje niższe stanowisko.
Wchodzący do pomieszczenia wita osoby, które są już w pomieszczeniu.
Używaj zwrotów grzecznościowych, takich jak „dzień dobry”, „do widzenia”, „proszę”, „dziękuję”,
Unikaj poufałych form powitania, takich jak „cześć”, „nara”.

2. Ubieraj się zgodnie z istniejącym dress code

Zasady dobrego zachowania w pracy dotyczą również ubioru. Zadbaj o schludny i profesjonalny strój, który będzie odpowiedni dla kultury organizacyjnej Twojej firmy. Unikaj zbyt krzykliwych kolorów, obcisłych ubrań, a także zbyt dużej ilości biżuterii. Pamiętaj również, aby zadbać o fryzurę, makijaż, a w przypadku mężczyzn — o zarost.

3. Wycisz telefon

Telefon to nieodłączny element pracy, ale pamiętaj o tym, aby właściwie go używać. Savoir vivre w pracy biurowej mówi o tym, aby wyciszać telefon, aby nie zakłócać pracy innych. Kiedy odbierasz telefon służbowy, przedstaw się z imieniem, nazwiskiem i firmą. Unikaj także prowadzenia głośnych prywatnych rozmów w miejscu pracy, zawsze pamiętając o szacunku dla innych. Panom polecamy nasz artykuł: męskie stylizacje, w którym dajemy rady, jak się ubrać modnie, ale i zgodnie z dress code.

4. Zadbaj o swoje miejsce pracy

Czystość i porządek to kluczowe elementy savoir vivre w pracy biurowej. Z tego względu zadbaj o czystości na swoim stanowisku pracy. Dzięki temu unikniesz rozproszenia podczas wykonywania obowiązków.

5. Bądź uprzejmy

Słynne przysłowie mawia „nie czyń drugiemu, co Tobie niemiłe”. Dlatego staraj się być zawsze uprzejmy, a także pomocny. Oferuj swoją pomoc współpracownikom i nie odmawiaj jej, jeżeli ktoś Cię o nią poprosi. Stosuj zwroty grzecznościowe, takie jak „dzień dobry”, „proszę”, „dziękuję”, „przepraszam”. Ponadto uśmiechaj się, a jednocześnie bądź otwarty na kontakt z innymi.

6. Bądź punktualny

Staraj się zawsze być na czas, ponieważ w ten sposób szanujesz nie tylko swój czas, ale i czas współpracowników. Jeżeli zdarzy się, że spóźnisz się do pracy lub na spotkanie, koniecznie o tym poinformuj, np. zadzwoń, napisz wiadomość. gdy dotrzesz na miejsce, przeproś za spóźnienie.

7. Unikaj konfliktów

W miejscu pracy często spotykają się różne osobowości, a co za tym idzie — różne poglądy. Staraj się unikać konfliktów, a ewentualne spory rozwiązywać w sposób konstruktywny. Szanuj opinie innych, a także staraj się znaleźć kompromis, który będzie korzystny dla wszystkich. Unikaj się plotkować na temat innych.

8. Szanuj prywatność innych

Zasady dobrego zachowania w pracy to także szanowanie prywatności innych osób, czyli m.in. nieodbieranie ich telefonów, nieczytanie wiadomości, nieplotkowanie itd.

9. Bądź profesjonalny

Wszelkie działania podejmowane w miejscu pracy powinny być prowadzone w sposób profesjonalny. Zachowuj się zgodnie z zasadami etyki zawodowej i przestrzegaj polityki firmy. Pamiętaj, że Twoje zachowanie ma wpływ nie tylko na Ciebie, ale także na reputację całej organizacji.

10. Zadbaj o higienę osobistą

Zadbaj nie tylko o odpowiedni ubiór, ale również o higienę osobistą. W ciepłe dni warto regularnie wietrzyć pomieszczenie. Staraj się nie używać dezodorantów o silnym zapachu i mocnych perfum, ponieważ mogą drażnić współpracowników.

Nieetyczne zachowania w pracy

Nieetyczne zachowania w miejscu pracy mogą mieć poważne konsekwencje zarówno dla pracownika, jak i dla całej firmy. Dlatego tak ważne jest, aby znać granice i unikać pułapek, które mogą prowadzić do problemów. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów nieetycznych zachowań w pracy, których należy unikać:

1. Nadużywanie władzy

Jednym z najbardziej szkodliwych nieetycznych zachowań w pracy jest nadużywanie władzy. Przełożeni lub osoby zajmujące wyższe stanowiska mogą wykorzystywać swoją pozycję do manipulowania innymi, faworyzowania jednych pracowników kosztem innych lub stosowania represji wobec tych, którzy nie zgadzają się z nimi.

2. Kłamstwa i oszustwa

Nieuczciwe praktyki, takie jak kłamstwa, oszustwa czy manipulacje, są absolutnie niedopuszczalne w miejscu pracy. Kłamstwa mogą naruszyć zaufanie współpracowników i klientów, prowadząc do utraty reputacji firmy oraz poważnych konsekwencji prawnych.

3. Mobbing i dyskryminacja

Mobbing, czyli systematyczne nękaniu lub zastraszanie innego pracownika, oraz dyskryminacja ze względu na płeć, rasę, orientację seksualną czy inne cechy osobiste, są jednymi z najbardziej nieetycznych zachowań w miejscu pracy. Takie działania nie tylko naruszają prawa pracownika, ale także mogą poważnie zaszkodzić jego zdrowiu psychicznemu i emocjonalnemu.

4. Korupcja i łapówkarstwo

Korupcja i łapówkarstwo to poważne przestępstwa, które nie tylko naruszają zasady etyczne, ale także mogą mieć poważne konsekwencje prawne dla firm i ich pracowników. Działania korupcyjne mogą obejmować przyjmowanie łapówek, dawanie łapówek, korzystanie z nepotyzmu czy łamanie przepisów antykorupcyjnych.

5. Nieuczciwe wykorzystywanie zasobów firmowych

Wykorzystywanie zasobów firmowych w nieetyczny sposób, na przykład do celów osobistych, prywatnych lub niezwiązanych z pracą, jest niedopuszczalne. Nieuczciwe wykorzystywanie zasobów firmy może prowadzić do utraty zaufania współpracowników oraz poważnych konsekwencji dyscyplinarnych.

6. Brak szacunku dla prywatności

Naruszanie prywatności innych pracowników, czy to poprzez nielegalne podsłuchiwanie rozmów, czytanie czyjejś korespondencji czy przeglądanie prywatnych danych, jest całkowicie nieetyczne i nieakceptowalne. Szanuj prywatność innych tak, jak oczekujesz, że będą szanować Twoją.

7. Zaniedbywanie obowiązków

Brak zaangażowania w pracę, zaniedbywanie obowiązków lub nieuczciwe wykonywanie powierzonych zadań to również nieetyczne zachowanie w miejscu pracy. Współpracownicy powinni być odpowiedzialni i sumiennie wykonywać swoje obowiązki, aby zapewnić sukces całej firmy.

8. Mobbing i dyskryminacja

Utrudnianie życia innym pracownikom poprzez dręczenie, zastraszanie lub poniżanie to kolejne nieetyczne zachowanie w miejscu pracy. Do takich zachowań należy również stwarzanie wrogiej atmosfery w miejscu pracy, jak i dyskryminowanie innych pracowników ze względu na płeć, rasę, religię, orientację seksualną, wiek lub inne cechy.

9. Nielojalność

Ujawnianie poufnych informacji firmowych, o mawianie firmy w negatywnym świetle czy podkopywanie autorytetu przełożonych to nielojalne zachowania, które negatywnie wpływają na wizerunek firmy.