Szkolenie dla Urzędu Miasta w Jaśle

Szkoła Damskiego i Męskiego Stylu miała przyjemność przeprowadzić szkolenie dla Urzędu Miasta w Jaśle.

Szkolenie dla pracowników Urzędu Miasta w Jaśle

Agnieszka Świst-Kamińska po raz kolejny wcieliła się w rolę wykładowcy. Tym razem przeprowadziła szkolenie dla pracowników Urzędu Miasta Jasło, które odbyło się w formie wyjazdowej. Szkolenie obejmowało tematykę:

1. Komunikacji,
2. Wizerunku,
3. Asertywności.

Serdecznie dziękujemy za zaufanie, fantastyczną atmosferę, a także możliwość tworzenia tak ważnego projektu. 

Cele szkolenia – komunikacja, wizerunek, asertywność

Podczas szkolenia, Agnieszka Świst-Kamińska, poruszyła następujące kwestie:

Komunikacja

• wywierania wpływu,
• asertywności,
• motywacji,
• radzenia sobie z emocjami,
• pozyskania informacji na temat swoich mocnych i słabych stron podczas pracy z trudnym klientem.

Szkolenie z komunikacji miało na celu przekazanie wiedzy uczestnikom z zakresu skutecznych oraz poprawnych wzorów komunikowania się, obejmując również tzw. „trudnych klientów”. Pracownicy zdobyli umiejętności, dotycące:

• komunikacji,
• budowania relacji z klientem, 
• skutecznego motywowania w procesie pomagania,
• poprawy jakości pracy pracowników, co przekłada się na zadowolenie z wykonywanej pracy.

Budowanie pozytywnego wizerunku instytucji

W ramach szkolenia pracownicy Urzędu Miasta w Jaśle zdobyli wiedzę, dotyczącą:

• tworzenia własny wizerunek,
• prowadzenia platform, mediów społecznościowych, takich jak facebook, instagram,
• budowania pozytywnego wizerunek placówki w social mediach.

Warto mieć świadomość, że kreowanie pozytywnego wizerunku, zarówno własnego, jak i instytucji jest trudnym i czasochłonnym procesem, który wymaga zaangażowania. Obecnie polega on nie tylko na profesjonalnym podejściu do klienta podczas spotkań, profesjonalnej obsługi, ale również istnienia w Internecie. Dzięki temu instytucja kojarzona jest z nowoczesną marką, której zależy na dopasowaniu się do trendów technologicznych.

SW związku z tym strategia marketingowa musi zostać rozszerzona o Internet, co pozwoli na stworzenie autentycznej reputacji, nawiązaniu kontaktu z ludźmi, a także zyskania dobrej opinii.

Budowanie strategii marketingowej, również w Internecie, to niezwykle trudne zadanie. Strategia powinna być dokładnie przemyślana, zaplanowana, a na samym końcu odpowiedni realizowana, aby uzyskać cel. Proces kreowania wizerunku polega przede wszystkim na wykreowaniu pozytywnych skojarzeń, emocji, odczuć, wartości oraz opinii. Wszystkie te działania:

• przyciągają,
• angażują,
• budują relację,
• tworzą poczucie bycia otwartym.

Asertywność

Szkolenie dla pracowników w Urzędzie Miasta w Jaśle obejmowało tematykę asertywności. Celem takiego szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy związanej z asertywnością, co pozwoli na:

• odmawianie bez poczucia winy,
• reagowanie na krytykę,
• swobodne wyrażanie swojego zdania,
• rozmowę z agresywnym klientem.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą szkoleń.

Być może zainteresują Cię te artykuły:

Szkolenie z asertywności i komunikacji z osobami niepełnosprawnymi Szkolenie w Kielcach dla Urzędu Miasta – uczymy jak obsługiwać klientów Szkolenie dla MOPS w Bełchatowie Obsługa klienta z niepełnosprawnością – najważniejsze zasady Szkolenie z wizerunku – projekt przy współpracy z GOPS w Bielinach Szkolenie dla zespołu Szkół Gastronomicznych i Hotelarskich w Sandomierzu Szkolenie w Ełku z wizerunku i przystosowania do podjęcia pracy Wywiad style coach Agnieszki Świst-Kamińskiej z menedżerem Andrzejem Pomarańskim Obsługa studenta z niepełnosprawnością – szkolenie w Sopocie Czym powinien cechować się dobry sprzedawca? – projekt Gołdap Szkolenie z make up dla studentek kosmetologii w Gdyni Szkolenie dla uczniów w Poddębicach Zajęcia z aktywizacji zawodowej w Makowie Podhalańskim Szkolenie z historii ubioru i analizy rynku dla uczniów zespołu szkół Odzieżowych i Fryzjerskich w Warszawie Jak podnieść poczucie własnej wartości? Szkolenie dla nauczycieli Technik stylista – szkolenie dla nauczycieli Jak nasz wygląd i ubiór wpływa na nasz autorytet? – wizerunek jako narzędzie komunikacji Metamorfoza w Bytomiu – fotorelacja Projekt wsparcia dla kobiet zagrożonych wykluczeniem społecznym Szkolenie: make up biznesowy i wizerunek w biznesie