Zdaniem Katherin Adams i Glorii Galanes, autorek bestsellerowego podręcznika komunikacji interpersonalnej – większość ludzi słyszy bez zarzutu, ale nie angażuje się w proces słuchania. Z tego powodu ponad połowa z nas z nie potrafi przytoczyć czy sparafrazować pomysłów i opinii … Czytaj dalej 5 zasad aktywnego słuchania, które poprawią jakość Twoich relacji z innymi ludźmi